可以正常连接无线网络，但是网络图标显示叹号，网页打开后报错未响应，微信QQ等聊天软件也无法使用，连接热点测试故障相同，如下图所示

解决方案：

Ye sir如往常一样先怀疑是无线网络问题，首先尝试连接自己的热点测试，但是故障相同，依旧无法使用，跑自检测试均正常，用户为公司老板，电脑里的数据非常重要，软件和数据一点都不能修改，无法重做系统，没办法只能硬上。查看用户电脑安装了大量的vpn，其中有思科的AnyConnect,且有mDNSResponder多款不同品牌的vpn，现场无选择，只能尝试调试排除故障，Ye sir的判断是故障是由vpn造成的网络故障，Ye sir的成功解决方案是首先观察现在的系统的wifi图标是什么状态（这步非常重要），有两个可能，第一是显示叹号的无线网，如图一，第二个是一个空无线网的标志如下图

图二

图一的状态表示已经连接无线网，但是此无线网有故障

图二表示未连接无线网

如果是图一的状态，我们先要去网络偏好设置-高级-选择需要连接的网络，右边把此网络自动加入的对勾去除后左下角点减号，后重启，如图三

重启后再次连接此需要连接的无线网故障就会排除

如是图二的状态，需要先连接故障的无线网，然后重启再次重复图一的步骤后，故障也会排除

ps:虽然这是暂时的解决方法，但是在客户数据重要无法重做系统的情况下，此方法客户还是比较满意的，各位如果后面又碰到相似的故障和情况时可以尝试Ye sir的方法

OK，分享到此结束，谢谢各位