苹果设备在硬件正常的情况下出现MAC系统崩溃无法进入系统，需要进行数据备份。

解决方案：

方法一：

1. 制作外接硬盘苹果MAC系统。（外接的MAC系统和正常安装MAC系统的流程相似，只需要把系统安装在移动储存 设备的盘符即可）故障设备接入安装好MAC系统的移动硬盘，按住键盘option键，进入选择外接的MAC系统。

2. 进入系统后，我们看到的就是一个正常的MAC系统桌面点击磁盘工具可以看到内置设备的磁盘名称，记住这个名称

3. 选择“访达”进入文件浏览界面

   

4. 打开用户文件夹，可以看到有一个以客户设备登录名为名称的文件夹，里面储存了客户的数据

5. 根据客户需求备份数据即可

   

方法二：

1. 制作电脑店的u盘win pe，这个pe里面集成了一些苹果设备的小工具u盘启动制作工具可从以下网址下载：

    https://u.diannaodian.com/
   

2. 制作完成后同样按住键盘option进入电脑店的win pe 

   
   

3. 进入系统后双击桌面的【苹果电脑】   注：（这个小工具集合只会在苹果设备中显示出来）

    

4. 在打开的界面中，双击打开【识别苹果分区】

    

5. 之后打开【此电脑】，苹果的磁盘分区就会被转换成windows可识别的磁盘格式。根据客户需求备份数据即可。

    

方法三：

利用重装苹果系统u盘对设备进行不格盘的系统重装操作。一般在不格盘的情况下重装MAC系统，用户的数据是会被保留下来不会丢失。但这种情况有风险，不保证数据安全。利用这种方法建议和客户说明清楚。