问题现象：安装微软补丁KB5000802/KB5000808/KB5000809/KB5000822后，在执行打印时，可能出现蓝屏或部分中央图像丢失。
解决方案：
1- 确认操作系统类型(x64/x86)
在控制面板中，打开【系统】窗口，查看操作系统类型。
2- 确认操作系统版本
在Windows10的搜索栏内输入【winver】命令，并回车。
下载并安装补丁
1. 打开网页浏览器，输入微软更新目录网页：https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
根据确认过的操作系统版本，在微软更新目录中搜索对应的KB编号，对应关系如下：
2.再根据确认过的“操作系统类型”，下载对应的补丁程序
3.下载完成后，运行此补丁安装程序，并点击【是】开始安装。
4.程序安装开始
5.安装结束后，重启电脑 解决
IT设备服务导航
资讯导航
相关文章
Win10 BitLocker辅助工具安装步骤
操作步骤重要提示：您需要在电脑端下载并运行Lenovo Quick Fix工具。使用之前请阅读详细的操作说明和注意事项。鉴于数据安全考虑，运行工具前请您务必备份...
阅读：69
10-13
安装系统时提示：缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序
故障现象：在选择哪个分区安装系统的界面，提示“缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序。如果您具有的软盘、cd、DVD、或者USB闪存驱动器的驱动程序请立即将其...
阅读：9
02-22
Win10如何取消任务栏处的窗口预览缩略
在Windows10系统中，当我们将某个程序窗口最小化后，鼠标停留或者从任务栏上的图标移过，就会弹出对应程序的预览窗口，如下图。但是有客户反馈这个功能反而会影响...
阅读：9
10-24
windows defender怎么添加信任文件
windows defender怎么添加信任文件1、点击“开始”打开“设置”，在windows设置菜单中点击“更新和安全”。2、选择Windows安全，点击“病...
阅读：6
01-13
电脑无法访问共享文件夹
电脑无法访问共享文件夹，提示你的系统需要SMB2或者更高版本，才能访问共享win10能看到其他计算机，但不能共享其他计算的共享文件/夹，出现如下情况：在浏览器里...
阅读：48
09-14