问题描述
客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后，直接黑屏，显示器提示无信号，但鼠标、键盘和电源键正常常亮。
问题分析
用户反馈电脑是在Windows logo显示完后，黑屏无信号，那么说明硬件问题的可能性不大，因为电脑在主板阶段能正常显示，到系统加载才出现问题，所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。
解决方案
查看电脑现装有的驱动，我们可以使用dism++工具，在客户机子上使用dism++查看时，发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动，但客户电脑未安装独立显卡，推断是系统开机时调用了N卡驱动，导致电脑不能正常使用集显输出信号，使用dism++工具卸载N卡驱动后，客户电脑恢复正常。
IT设备服务导航
资讯导航
相关文章
Windows 管理命令大全
如何通过命令快速打开Windows某一项功能或程序？解决方案：注：由于微软不断更新版本的原因，以下命令中有少部分命令在旧版本Windows中不支持 1. ap...
阅读：598
06-14
win10开机拒绝访问
win10电脑一开机提示拒绝访问，首先先考虑一下是否安装的部分软件问题，其次是关联一些接口问题，再次就是系统问题。根据部分小伙伴反馈，大都是更新了系统后，也有是...
阅读：0
11-12
升级win11需要多大C盘空间
升级win11需要20-30GB的C盘空间。根据微软的win11配置要求可以看到，win11安装需要64GB的硬盘空间。不过根据已经安装win11的用户反馈，w...
阅读：0
11-11
电脑无法打开C盘提示拒绝访问
解决方法：1、打开此电脑，直接双击C盘会显百示拒绝访问。2、右键点击度F盘，点击属性--安全--高级---点击添加--在对象名称里面输版入everyone---...
阅读：63
04-14
windows7系统连接不了wifi 怎么办
问题描述：北京优企帮帮科技有限公司 2020/11/13 客户反馈电脑在连接wifi的时候 保存在计算机上的设置与网络要求不匹配解决方案：1、点击右下角wiif...
阅读：13
11-18