惠普星系列，包括s13 s14重新安装系统或重置系统后触摸板如果无法使用，请根据操作系统版本下载安装对应的 Intel IO 驱动即可。

解决方案：

惠普星系列，包括s13 s14触摸板驱动下载，注意区分操作系统版本，如果版本不符，无法安装。

Win10 通用版64位：

知识库下载：sp82020.exe （此版本为通用版，请安装测试，如果安装后无效请反馈18601136515 ）

Win10 20H2 64位：

知识库下载：sp112800.exe

惠普官方下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909).exe 

Win10 1909 64位：

知识库下载：Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909).exe

惠普官方下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909).exe 

Win10 1903 64位：

知识库下载：Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1903).exe 

惠普官方下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1903).exe 

Win10 1803 64位：

知识库下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1803).exe

惠普官方下载： 暂无

推荐下载惠普管家解决设备问题

惠普管家本地下载^荐：

https://kb.wanbushu.com/uploadfile/ueditor/file/惠普管家.exe 

惠普管家官网下载：

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

自动化修复和故障排除程序

通过 HP Support Assistant 的故障排除程序和自动修复可以解决许多常见问题。如果您的问题无法通过这些工具解决，HPSA 可以帮助您找到设备的特定支持资源。

上图为惠普管家界面

案例1  L14 Gen1 Intel 触摸板间歇性失灵

案例2  触摸板设置无法使用处理方法

案例3  小米笔记本触摸板不可用解决操作方法

更多关于触摸板问题请访问  https://kb.wanbushu.com/index.php?c=so&module=news&keyword=%E8%A7%A6%E6%91%B8%E6%9D%BF