
L14,L15 系列机器报接AC不充电问题,研发抓取更换下来的电源适配器之后,发觉很多都是NDF无故障。
操作步骤
针对L14&L15接AC机器不充电的问题,请服务人员上门确认现场时帮忙进行如下操作,用照片或者视频记录不良现象
1.请升级BIOS和联想电源管理驱动至官网最新版本,升级成功后再次进BIOS按F9恢复一下默认设置;然后重新进系统确认故障现象是否依然存在;

2.如果升级BIOS和电源驱动后问题依旧,请上门工程师如下测试:
---接上AC 电源适配器后,等待1-2min 后,看看是否能识别到AC接入, 如不能识别,请进行下一项;
---再次插拔AC,第一个Type c (充电接口),间隔3秒以上插拔第二次,进行5次,记录下可以识别到的次数,记录整机和AC的条码 ,如故障稳定不能识别,继续进行下一项;
---请帮忙将AC接第二个Type C (dock 共用的接口),执行同上一样的动作
---如果还是不能识别AC ,(电池图标位置不出现接AC的图标),请记录电池电量,关闭当下运行的所有APP,等待10-15分钟,看电池电量是否有增加

3.如果通过以上步骤,确认故障还能稳定复现,请将整机和AC电源适配器条码一起记录SN,升级L2处理;
IT设备服务导航
资讯导航
相关文章
Thinkpad笔记本摄像功能不可用解决方法
ThinkpadX系列或T系列笔记本,在Windows7系统下使用QQ、微信、其他视频软件视频时,摄像头不显示图像解决方案:一1,核实机器是否有带摄像头功能,如...
阅读:126
07-05
笔记本电脑老是进行更新是什么原因
原因是:因为开启了系统自动更新,可以选择关闭。win7系统关闭更新:依次点击:开始---“控制面板”---“Windows Update”---“更改设置”--...
阅读:0
11-26
笔记本电脑怎么截图
Windows电脑可以用Print Screen截屏,简写“PrtSc”这里的截屏是截的全屏。然后打开“画板”,crtl+v粘贴过去。Apple iMac可以用...
阅读:0
11-26
Thinkpad关闭触摸板操作方法
打字敲击键盘时候经常触碰到触摸板影响使用解决方案:1,开机连续敲击F1进入bios后会显示2, 选择Config选项内的Keyboard/Mouse回车进入3,...
阅读:58
07-02
ThinkPad笔记本在插拔适配器时出现短暂黑屏现象
ThinkPad机器在插拔电源适配器时,会出现2秒钟左右的黑屏现象,然后恢复正常解决方案:旧版驱动:1,右击桌面选择“图形属性”2,打开Intel显卡控制面板,...
阅读:39
07-09