销售热线:400-810-9528   客服热线:400-886-9528

马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路

来源:易点云 责编:易点云编辑 2020-05-20

1 (3).jpg


故障现象1:使用中出现马赛克式花屏,使用中出现死机花屏或黑屏

故障图片:

113.jpg   114.jpg

原因分析

怀疑是内存插槽或SSD插槽或无线网卡插槽出现锡裂引起接触不良导致整机使用中出现异常,一般在机器使用一段时间后有可能出现。

解决方案

强调:

如遇上述报修,优先复现故障,再按下面的思路和方案处理,未复现故障不能更换主板。

       马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路:

      1. 在开机状态下,使用键盘打字或轻拍键盘对应内存位置,观察机器是否有异常

      2. 若可以通过步骤1方法复现故障,更换内存插槽,再做步骤1的操作,观察机器是否有异常

      3. 若无异常,主板内存插槽出现锡裂的可能性大,需更换主板;

      4. 若仍有异常,可取下内存放到其它机器上使用,以排除内存本体故障,排除后需要更换主板

      5. 如果是多次维修或重复维修,请参考本文“特单主板申请方式”特单申请主板更换

       注意:做以上操作前请优先排除非标配内存的影响,如遇到无法判断的场景可升级二线确认

相关文章
笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
最近接到一些新品,特别是X1 Carbon 2020 反馈CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大等问题。解决方案:后端针对此类问题作了一些测试,发现Wi...
阅读:29 06-19
小新笔记本使用中屏幕刷新慢或鼠标残影问题处理方法
小新笔记本使用中屏幕刷新慢或鼠标残影问题处理方法
近期接到反馈小新 Air 14 IIL 2020 屏幕刷新慢,鼠标有残影问题,具体现象如下图:操作步骤经过测试发现,此类问题并非故障,与Intel 显卡的屏幕节...
阅读:25 06-10
笔记本忘记密码重置系统操作方法
笔记本忘记密码重置系统操作方法
Latitude 3490,系统弄报错忘记密码,需要重置系统解决方案:1,进入到输密码界面,按住键盘“shift”键不松手,鼠标点击右下角电源重启2,到选项界面...
阅读:374 07-23
Thinkpad笔记本报错2112
Thinkpad笔记本报错2112
• 消息:2112:SSD2(M.2)读取错误解决方案:M.2 SSD 设备工作不正常。需要送修至联想服务网点解决。...
阅读:0 11-04
笔记本电脑加装机械硬盘还是固态硬盘
笔记本电脑加装机械硬盘还是固态硬盘
笔记本首选肯定是装固态!固态无论是从读写速度还是启动方面,都要比机械硬盘来的出色!但如果笔记本支持,也可以上SSD+HDD,ssd当系统盘,hdd当存储。固态硬...
阅读:2 02-09