一、先确定网络是否已经开通或是否到期。

二、先检查网线。

2.1、看网线是否插好。

2.2、换条网线尝试，是否是网线自身问题。

网线接口灯：二两个灯的情况如下。

(1)、黄灯闪动，绿灯长亮：说明网线正常，正在通信中。

(2)、黄灯长亮，绿灯闪动：这种情况可能性太小，黄灯长亮应该是灯坏了，绿灯闪动是网线接触有问题，链路时断时好。

(3)、黄灯闪动，绿灯不亮：绿灯坏了，正在通信中。

(4)、黄灯长亮，绿灯不亮：绿灯坏了，并且网线短路了。

(5)、黄灯不亮，绿灯闪动：线路问题，接触不好或者进面有线断了。

(6)、黄灯不亮，绿灯长亮：正常情况，链接正常，没有通信。

(7)、黄灯闪动，绿灯长亮：说明网线正常，正在通信中。

三、网络正常，网线正常，看是否是因为网络驱动没有启用。

3.1网络驱动是否正常启用。

依次右击“我的电脑”---选择“管理”---找到“设备管理器”---打开“网络适配器”---网络适配器里有两个选项，右键单击第一个，然后启用。

3.2网络驱动是否安装成功。

很多时候网卡驱动程序无法安装成功，导致无法上网，这个就是系统问题，利用三方工具，比如“驱动精灵”，进行重新安装。

四、网络正常，网线正常，驱动正常，还是无法上网。

4.1重启本地链接

右击“红叉电脑”，选择“打开网络和共享中心”，找到“本地链接”（笔记本如果是wifi请选择无线网络链接），右击选择“禁用”，禁用后再次“启用”。

4.2手动配置ip

依次右击“本地链接”---选择“属性”----选择“tcp/IPv4”。手动配置ip。

如果你不知道怎么配置，请联系网络供应商或者公司的网络管理员。