一、先确定是否网络正常，没有断电或者欠费等其他因素。
二、网线问题。
1.1、把网线插在了路由器的WAN口，WAN口指示灯亮。说明网线是没有问题的。
1.2、如果WAN口指示灯还是不亮的话。那么，就有可能是插在路由器WAN口的网线有问题，导致路由器WAN口检测不到信号，所以路由器WAN口指示灯不亮。
1.3、如果当条网线，用在其他电脑上可用，说明可能数是交换机有问题，如果交换机有问题了，你路由器WAN口指示灯也不会亮。
三、检查网线接口是否接触不良。
四、电脑本身问题：是否是电脑网卡问题。建议去维修点进行检查。
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