目录：

一、机器卡顿-单电池开机且低温环境，接入电源充电器正常

二、机器卡顿-温度正常

三、性能不够

一、机器卡顿：单电池开机且低温环境，接入电源充电器正常

故障现象：

联想笔记本电池使用出现卡、慢、降频的情况。

原因分析：消费笔记本电池都是采用内置锂离子电池，由于锂离子电池的低温特性，我们有对该锂电池设置了自我保护功能，就是电池低温保护，这个是产品特意设计的。

在环境温度过低的情况下，电池中的金属锂会产生沉积现象，和物质发生化学反应的速度急剧下降降低。因此在寒冷的冬天，低温的环境之下，电脑就会出现0度以下电池充不进电，0°-10°环境电池充电缓慢，单电池使用电脑卡、慢、降频等情况，但这种情况只是暂时的，只要电池的环境温度返回到正常的温度范围（机器在使用说明书中明确规定：电池充电推荐的温度范围为10℃-35℃），电池的性能就会随之恢复正常，不会对电池的寿命产生影响。

解决方案：

此情况通常是将电脑从一个低温环境中取出，单电池开机使用的情况下发生。

比如，在低于5°左右的书房或客厅拿出电脑，到室温超过5°但是没过10°的地方使用，此时电脑电池并未完全回温，最好15°以上的环境下使用。

1.遇到此情况建议您连接电源适配器使用电脑，或者先接外接电源适配器将电脑重载运行起来，当电池温度大于15°以后再拔掉电源适配器，单电池使用电脑。

2.如果手边没有外接电源，请不要关机，多开些程序，让机器的电池自热，当电池温度达到11度(最好15度)，关机，再开机也会解除电池保护模式，或者不关机让电池自热温度升到15度以上，机器会自动解除保护模式。

参考如下电池温度查看位置：打开联想电脑管家软件→查看硬件详细→点击左下电池选项，就能看到电池的温度。

二、机器卡顿—温度正常

判断CPU是否降频：

CPU频率，观察有没有锁频，检测时需接入电源，且电源被识别，电池可以正常充电，电源管理为平衡或高性能（如下图，单击任务栏的电池图标，将电池标尺放到最佳性能处）

右击任务栏空白处，选择“任务管理器”，或按ctrl+alt+del，选择“任务管理器”，如果是缩略图，请点击窗口下方的“详细信息”，如图：

选择“性能”—“CPU”，此处可查看CPU的主频（@2.50GHz）、最大速度（2.71GHz），运行速度（0.38GHz）（数值来源参考下图），运行速度实时可变，一般固定在0.几不变，说明CPU出现锁频，如图：

1、CPU降频解决方案：此种情况，可在官网驱动版块下载最新的BIOS尝试解决，如果无效，建议联系就近的联想服务网点检测，官网驱动下载链接：https://newsupport.lenovo.com.cn/driveDownloads_index.html

重要安全提示：由于刷新BIOS是有风险的操作，建议您考虑联系就近的联想售后服务网点为您处理，如果您坚持自行刷新，您需要自行承担刷新BIOS的一切的风险及后果，请慎重考虑！

笔记本BIOS常规刷新教程：

Lenovo Y530-ICH为例。

1、下载对应机型的BIOS文件放置到电脑桌面上；

2、鼠标右击文件选择“解压到当前文件夹”；

3、在桌面上出现解压出的文件夹；

4、打开文件，鼠标选择BIOS升级程序，鼠标右键选择“以管理员身份运行”；

5、出现下图，点击“是”；

6、点击“是”，不同的机器，会有不同的机器型号提示；

7、出现下图，点击“next”；

8、选择“I accept the agreement”，点击“next”；

9、点击“next”；

10、  点击“Install”；

11、点击“Finish”；

12、出现下图：

13、升级工具弹出提示BIOS升级风险说明，点击“确定”进入下一步；

14、电脑自动重启，进入刷新阶段（不要任何操作，不要移除充电器）；

15、电脑重启进入桌面，升级完成。

台式机常规BIOS升级教程：

操作步骤:

1、获取最新版本版本BIOS，可以从联想官方服务网站驱动下载页面，或者直接联系联想售后由售后技术人员邮件发送获取。

下载对应机型的BIOS文件放置到电脑桌面上，官网下载文件一般有两种格式，直接可运行的exe文件或者为压缩包。

2、CPU未降频的解决方案：

优化工具：解决电脑运行慢（8s优化）下载

如果您的电脑出现以下问题，请不要使用该工具：

1.经常出现报错信息

2.经常出现***文件缺失或***文件损坏的提示信息

3.经常出现蓝屏

4.经常自动关机

5.运行时经常出现噪音

此工具为自动运行工具，主要有以下功能：

1、系统信息备份：备份当前的注册表信息和服务信息

2、优化系统设置：优化系统设置，减小资源占用

3、优化系统服务项：禁用非常用系统服务项，加快运行速度

4、清理垃圾文件：清理系统垃圾文件，增加可用空间

5、优化开机启动：清理无用的开机启动项，加快开机速度

操作步骤：

1、点击“下载”按钮，将工具下载到本地计算机。

2、打开下载目录，运行工具文件，等待工具加载：

3、工具加载完成后，点击“开始运行”按钮：

4、等待工具扫描完成：

5、您可以在列表中选择您需要优化的项目：

6、点击“立即优化”按钮对您选中的项目进行优化：

7、优化完成，可点击“查看优化详情”查看工具优化项：

8、您还可以在优化完成后选择一个还原节点，返回优化之前的状态：

三、性能不够

A、内存不足：

1、设置虚拟内存：

"初始大小" 为您电脑内存的实际大小

"最大值"请根据您电脑实际物理内存容量设置：

如果您的物理内存小于4G，建议将虚拟内存最大值设置为1.5倍或者2倍于您的物理内存；

如果您的物理内存4G-8G，建议将虚拟内存最大值设置为1倍或者1.5倍于您的物理内存；

如果您的物理内存8G以上，建议将虚拟内存最大值设置为1倍于您的物理内存

步骤一：下载联想设置虚拟内存工具到本地计算机

步骤二：在计算机中找到下载的工具，双击打开：

步骤三：点击“开始运行”按钮，进入虚拟内存设置页面：

步骤四：选择所要执行的操作

点击“保存设置”按钮可将当前选定磁盘的虚拟内存设为工具所设定的值；

点击“恢复系统默认”按钮可将当前选定磁盘的虚拟内存恢复为系统托管；

点击“删除设置”按钮可讲当前选定磁盘的虚拟内存删除。

步骤五：完成设置，关闭工具。

2、升级内存，建议联系人工工程师咨询是否可以升级。

B、机械硬盘读写速度慢：

建议升级固态硬盘：固态硬盘的读取速度至少是机械硬盘的4-5倍，部分接口协议速度是10倍以上，建议联系人工工程师咨询是否可以升级。