处理思路：
1.进入BIOS/UEFI界面连接键鼠测试
2.更换其他设备测试（例如小容量U盘或者硬盘）
3.连接其他USB接口测试
4.刷新bios测试
5.插拔USB线测试
6.重新加载UBS驱动是否有效
7.恢复或重装系统是否有效
解决方案：
1、若进入BISO/UEFI界面连接键鼠测试正常，一般硬件没有问题，建议更换其他设备或者重新加载USB驱动测试，无效的建议重新恢复系统
2、若更换小容量的U盘或者硬盘测试正常，此类情况未USB接口电压不足以驱动此设备，并非故障。
3、连接其他usb接口测试（键盘、鼠标、移动硬盘等）
4、刷新bios进行测试。
5、拔插USB排线测试（看下图）。
6、重新加载驱动或从官网重新驱动尝试。
7、保证硬件没有故障的情况，重新安装完驱动还是无法使用可尝试重新安装系统。
IT设备服务导航
资讯导航
相关文章
笔记本摄像头灰色反斜杠、全黑色处理方案
笔记本摄像头斜杠，全黑无报错的处理方案笔记本摄像头故障处理思路：故障现象一、摄像头灰色反斜杠故障现象二、摄像头显示为全黑色操作步骤参考方案：1、笔记本摄像头功能...
阅读：34
01-27
Windows系统共享权限设置
同一局域网win10和win7系统的电脑实现共享，需要满足三个条件：1、要共享的各个计算机应属于同一个局域网，同一个工作组，比如默认的工作组名称是 WORKGR...
阅读：489
10-29
Win10安装系统后无法启动提示找不到硬盘
问题描述：安装系统后无法启动，提示找不到硬盘，或者提示修复EFI分区，可能BIOS设置的引导方式与硬盘分区类型不匹配。解决方案：以目前流行的硬件平台来说，Win...
阅读：457
10-28
戴尔电脑出现无法正常启动或自动关机怎么办
问题描述：如果您的电脑频繁出现无法正常启动或自动关机的问题，那么有可能是您的硬件出了故障。这种情况下，您可以通过硬件检测（ePSA）来进行故障排除。ePSA是大...
阅读：397
12-15
进入WinPE发现系统盘“BitLocker加密”如何处理
操作系统损坏无法登录，重新安装系统时，进入WinPE发现系统盘有“BitLocker加密”字样，如何处理？解决方案：分三种情况，一种是可以备份系统分区数据；另一...
阅读：674
10-29