故障现象：

1.开机进入OS后，马上滑动触摸板无法滑动，或有时鼠标滑到桌面外，无法滑回桌面，使用小红帽可滑回。

2.开机进入OS后，在使用过程中触控板失灵无法滑动。

3.极少数情况下，在BIOS界面也会出现触摸板失灵，无法滑动的情况。

4.调整鼠标灵敏度到最高，可能会出现滑动触摸板乱串的情况。

维修过程：

1.请更新触控板驱动。

2.请更新触控板固件。

3.请关闭触控板边缘过滤功能。

以上操作无效，请升级L2处理！

备选临时方案：

更换触控板解决。

特单申请触控板，要求为供应商为群光&鑫宇达。通过触控板8S条码的倒数第9位第8位为DG来判断。

后续会通过固件来解决。

备注：

触控板8S条码的倒数第9位第8位是DG的为群光&鑫宇达生产的，可以正常使用。

触控板8S条码的倒数第9位第8位为CS的为精元&建科生产的，暂时不要申请该触控板。

后续将通过固件的方式来解决该问题。