自动文档进纸器 (ADF) 复印和/或扫描时，复印件和/或扫描件上会出现垂直线条或条纹。

问题分析：

当通过 ADF 进行复印或扫描时，此多功能打印机使用一块单独的玻璃（ADF 玻璃）。通过 ADF 送入原始文档制作的副本上 99% 的线条和条纹是由 ADF 玻璃上的碎屑造成的。碎片可能包括灰尘、纸张或碳粉灰尘、便利贴粘合剂、修正液或胶带的残留物、墨水、指纹等。即使是最微小的斑点也可能导致从原件反射的光线失真，从而在使用 ADF 制作的副本或扫描件上产生线条、条纹或污迹。

问题解决：

在许多情况下，碎片不容易看到，很容易被遗漏，并且可能无法通过快速擦拭去除。蘸水的柔软无绒布通常足以清洁碎屑，但更顽固的碎屑可能需要额外的步骤。

要隔离问题并正确清洁相应区域，请观看视频和/或按照以下说明进行操作。

第一步：判断问题是使用ADF玻璃还是平板玻璃

 从 ADF 制作一份空白副本并将其标记为“ADF”。

 从平板扫描仪玻璃板上制作一份空白副本，并将其标记为“平板”。

 如果问题在标有“ADF”的副本上可见，

如果需要，可以在清洁玻璃之前将镜头清洁剂或非研磨性玻璃清洁剂涂在布上。只喷在布上，而不是直接喷在玻璃或设备上。不要在玻璃上喷水或玻璃清洁剂，因为它会渗入玻璃下面并可能损坏打印机。请勿在玻璃上使用研磨剂、丙酮、苯、乙醇或四氯化碳；这些会损坏它和/或在玻璃上留下残留物，从而降低复印/扫描质量。

第二步： 清洁扫描仪盖板底部的 ADF 玻璃和白色条带

笔记： 

玻璃底部可能会出现灰尘，但这无法清洁，并且不会影响复印或扫描质量。

打开扫描仪盖板，找到主扫描仪平板玻璃左侧的一英寸玻璃条。

使用蘸水的无绒软布清洁 ADF 玻璃。某些型号使用类似于下部 ADF 玻璃的上部 ADF 玻璃。在这种情况下，对下部和上部 ADF 玻璃执行此清洁步骤。

如果需要，可以在清洁玻璃之前将镜头清洁剂或非研磨性玻璃清洁剂涂在布上。只喷在布上，而不是直接喷在玻璃或设备上。不要在玻璃上喷水或玻璃清洁剂，因为它会渗入玻璃下面并可能损坏打印机。请勿在玻璃上使用研磨剂、丙酮、苯、乙醇或四氯化碳；这些会损坏它和/或在玻璃上留下残留物，从而降低复印/扫描质量。

 在 ADF 玻璃条上方的扫描仪盖板下侧，使用蘸水的无绒软布清洁上方的白色条带和金属条（如果适用）。在某些情况下，这是类似于 ADF 玻璃的玻璃条。

不要擦洗或使用纸巾，因为这会划伤表面。

 如果白色条带不干净，请使用异丙醇再试一次，然后用湿布彻底擦拭表面以去除残留的酒精。

 用柔软的干布擦干 ADF 玻璃和上部条带以防止出现斑点，然后再次尝试复印或扫描。

第三步：隔离 ADF 玻璃上的碎屑位置

将一张白纸放入 ADF 并在右下角标记“X”，如下所示。

按“开始”按钮复制空白页。

 将复印纸面朝上放在平板玻璃上，“X”位于下图所示位置。

 确保副本的左上角与平板玻璃的左上角对齐。

按照纸张上的线条或条纹到达 ADF 玻璃上导致问题的区域。

用指甲松开任何顽固的碎屑。

 仅使用指甲。其他物体可能会刮伤 ADF 玻璃。

 再次清洁该特定区域并用柔软的无绒布擦干玻璃。

再次尝试复印或扫描。